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楚天工会副主席:打造高品质,要回归“第一次把事情做对”的常识

2019年08月13日 15:43:10来源:楚天科技点击量:12562

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  【制药网 人物访谈】有这样一个笑话,某人在城里办事,给父母写了封信:“家中如有命,快点送命来,家中若无命,寄钱来买命,若是来得晚,我就没命用。”父母大惊,变卖家产赶到城里,却是虚惊一场,原来那人是没有伞、怕下雨,要父母送伞,却把“伞”字写成了“命”字。这笑话是讽刺人没文化,也折射出“质量”问题,写信沟通出差错、没质量,不仅闹出笑话,还费时费力费钱财。
 
  说话也好,做事也好,总是离不了“质量”二字。要有质量,除了运用科学的方法和工具,尤其要用心,要有质量意识,要能“第一次就把事情做对”。比如有的人组织开会,却常常连会议通知都不能“第一次发对”,要么把时间写漏了、要么把地点写错了,很小的一件事,能不能第一次就做齐全、做对?说话模棱两可、不清不楚、丢三落四,沟通尚且粗枝大叶,更何况生产制造。
 

 
  有专家写了本《第一次把事情做对》的书,这个提法看似稀松平常,没有什么高深,但实际生活往往如此,越是看着稀松平常的事情,人们反而越是做不到。上世纪80年代,我在国企做零件加工,班组用普车加工一种凸轮,凸轮一个台阶外径为v3⌀32mm,大家很自然地就认为这是自由公差尺寸。有位同事加工的凸轮,检验出来的实际尺寸为⌀32.5~32.9mm,被检验科的同事判为不合格产品,需要返工。
 
  我们当然不乐意,与检验员争执不休,最后闹到了检验科科长那里。检验科长什么都没说,拿出国家标准《一般公差  未注公差的线性和角度尺寸的公差》,翻到线性尺寸的极限偏差数值表让我们仔细瞧瞧,我们一下子傻眼,乖乖地走了。后来我们班组有位同事说了句话:“图纸上没有标注公差的尺寸,实际上并不是没有公差要求,而是要按照国家未注线性公差的标准来执行。”这就是一个稀松平常的事,但我们那么多人都没有注意到,几番争执之后才意识到。
 
  这位检验科科长,就是现在楚天科技的董事长兼总裁唐岳,当年他就给我们上了很多课——做任何事都要有质量意识。早年在国企做技术员、质检员乃至企业负责人,及至创办楚天科技,唐岳都是一以贯之地强调质量。创业初期,唐岳曾说:“真正把质量制度和纪律看成是20万伏高压线,谁都不敢去触犯,谁触谁死谁成灰!”这话看似决绝,实则高度的质量意识。
 
  唐岳还说“质量是人品,质量是价值观。质量流淌在血管里,质量根植于骨髓中。”这是一种理想,因为实际中并非人人都有高度的质量意识。如果说楚天企业也是一个产品,那我们每一个员工都是其中的一个零件,每一个零件都有高品质,才能保证楚天有高品质。这要求我们每一个人首先要有质量意识,就是要回归常识,要意识到那些看似稀松平常却实际未被我们意识到的事。
 
  “第一次把事情做对”,就是一个需要我们回归的常识。比如说,为了保证设备美观度提升产品整体质量,企业制定了外表件划伤管理规定,有些员工却不理解,认为表面划伤对设备的运转、性能、产量等没有什么影响,何必这么小题大做?这就是脱离了常识,就像当年我们认为有自由公差尺寸零件就可以随意加工一样。第一次把事情做对,可能并不容易,但必须这么自我要求。
 
  文 / 楚天科技工会副主席   罗家美
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